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錢明發 居然之家樂屋家裝總經理
　　居然之家樂屋家裝，是居然之家在2007年成立的集團自營的家裝公司，業務涵蓋室內裝修設計、別墅裝飾裝潢等多種家裝解決方案。
　　在自成立到現在的6年發展歷程中，樂屋家裝不斷提升服務，並以“沒有增項”的承諾成為消費者認可的特色品牌。
　　服務升級不間斷
　　居然之家樂屋家裝自2007年成立以來，服務一直在不斷更新升級。2010年，樂屋推出“快捷家裝”模式，即按照樂屋家裝提供的標準化裝修進行施工，形成了集家居風格設計、主材搭配、工程項目施工、工程監理管控、材料配送、售後保障於一體的整體家裝服務模式。
　　2011年，樂屋快捷家裝6S店開業，6S服務項目涵蓋套餐銷售、單項裝修、軟裝設計、裝修貸款、裝修學校、售後服務等6個方面。1萬平米的營業面積，集設計、選材、樣板間於一體的新興家裝體驗館，讓提供的裝修服務更立體化。2013年，企業又推出“30天完工無延期”等服務。
　　沒有增項成特色
　　從2007年樂屋家裝第一家金源店開業之時，企業便提出了“預交底零增項”承諾，向行業“釣魚式工程”發起挑戰。接下來的發展過程中，除了來自居然之家自有賣場的資源優勢外，企業最大的特色便是“沒有增項”。居然之家樂屋家裝總經理錢明發表示，這也成為越來越多消費者認可的重要原因。
　　據錢明發介紹，跟其他的公司比，樂屋主要抓兩頭。一是人員的招聘，居然樂屋的設計師都是來自各個品牌公司，從業多年的資深人士，認為居然的平臺可能更加適合他們發展而過來的。另一個就是“狠抓工程質量”，畢竟要做到“沒有增項”首先要保證工程質量。錢明發表示，樂屋的全部裝修案例中，大概有60%的工程是實際“減項”的，約10%的比例存在“有少量增項”的情況，其餘的部分是增減為零。
　　加快向外埠發展
　　新京報：樂屋未來的發展方向是怎樣的？
　　錢明發：一方面，樂屋在未來不僅要在北京發展自己的業務，隨著居然之家的整體規划進行發展，同時也會繼續加快向外埠發展，目前計劃在天津、河北、山西、河南等地增加分店。
　　另一方面，樂屋在北京的發展模式比較完善，其他省份的發展模式相對弱一些，因此未來繼續探索和完善外埠家裝發展模式是樂屋要做的，在此基礎上快速將樂屋家裝推向全國。
　　新京報：你對有意裝修的消費者有什麼建議？
　　錢明發：目前雖然也有一些政策對消費者權益進行保障，但消費者本身也需要瞭解家裝中的問題。
　　比如我們7月做出的水電改造五折促銷活動，就是通過促銷提醒客戶，在任何一家家裝公司裝修過程中，水電的改造費用是要含在裡面的。增項的費用一般都多在後期，其中水電改造就是一個。所以，消費者自己本身也要清楚這些問題。　　（原標題：樂屋家裝 快捷家裝 沒有增項）